Ouvidoria

A Ouvidoria da Eco 135 é responsável por recepcionar e tratar as manifestações de usuários da BR-135, de forma autônoma, imparcial e independente, mantendo a ética na apuração dos fatos.

Pautada pelas diretrizes do Código de Conduta Empresarial do grupo Ecorodovias, de acordo com o item 8.1 (Interação com públicos de relacionamento), cabe à Ouvidoria também identificar tendências para recomendar e orientar a organização na promoção de melhoria dos processos.

Quando contatar a Ouvidoria?

A Ouvidoria deve ser acionada para você registrar dúvidas, sugestões, elogios, reclamações, denúncias ou outros assuntos relacionados aos serviços prestados pela Eco 135.

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Telefone
isque 0800 0135 135, opção 03 ou (38) 3729-6600 - ramal 6648
Horário de atendimento: 8h às 17h, de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados.

E-mail
ouvidoria@eco135.com.br

Carta
A carta deverá ser enviada para a sede da Eco135 e estar endereçada à Ouvidoria conforme informações abaixo.

Concessionária Eco135
A/C: Ouvidoria
Endereço: Avenida Bias Fortes, nº 2007 - Tibira -  Curvelo/MG  CEP:35.792-000

RELATÓRIOS

Consulte abaixo os relatórios de atividades da Ouvidoria da Eco135.

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